Zwroty i reklamacje

Zwroty

Na dokonanie zwrotu masz 30 dni bez konieczności podawania przyczyny.

Zamówienie możesz zwrócić poprzez odesłanie produktów wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (załącznik w treści maila z zamówieniem) na adres:

MK Mała Księżniczka
ZWROT
Paczkomat InPost 
WAW656M ul. Kobiałka 41, Warszawa

Zwrot płatności zostanie zrealizowany na to samo konto, z którego zamówienie zostało opłacone.

Instrukcja:

Zapakuj paczkę

Zapakuj paczkę ze zwracanym produktem i wypełnionym formularzem zwrotu oraz numerem telefonu.
Formularz zwrotu znajdziesz w mailu z zamówieniem.

Odpowienio zabezpieczprodukty, aby nie uległy zniszczeniu podczas transportu.

Zaadresuj paczkę

Zapakowaną przesyłkę zaadresuj na adres:

MK Mała Księżniczka
ul. Złotokwiatu 10
03-289 Warszawa

Wyślij paczkę

Nadaj paczkę w dowolnej firmie kurierskiej lub na poczcie.
Zachowaj potwierdzenie nadania paczki.

Przesyłki wysłane na koszt odbiorcy nie będą przyjmowane!



REKLAMACJE

Okres odpowiedzialności za produkt wynosi 2 lata.

Jeśli w ciągu tego czasu produkt będzie posiadał uszkodzenia, które nie powstały w sposób mechaniczny, należy wysłać do nas przesyłkę
w ramach reklamacji towaru.

Aby złożyć reklamację należy na adres:

MK Mała Księżniczka
REKLAMACJA
WAW656M ul. Kobiałka 41, Warszawa

wysłać uszkodzony produkt wraz z krótkim opisem (opis wady, daty wykrycia wady oraz określenia żądania co do sposobu usunięcia wady), dowód zakupu (paragon/ faktura) oraz numer zamówienia, numer konta bankowego, numer telefonu.

Pamiętaj o zabezpieczeniu reklamowanych produktów przed uszkodzeniem w transporcie.
Paczki wysłane na koszt odbiorcy nie bedą odbierane!